Privacyverklaring
Laatst aangepast op 13 oktober 2026.
Je vertrouwt mij gegevens toe die privé en gevoelig zijn. Hier lees je welke persoonsgegevens ik verwerk als je je aanmeldt of deze website gebruikt, waarom ik dat doe, en wat je rechten zijn. Ik houd me daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en aan mijn beroepsgeheim.
Wie is verantwoordelijk?
Carla Oude Lenferink, Psychologen Praktijk Bottendaal, Oranjesingel 60, 6511 NX Nijmegen (KvK 09199948). Ik ben de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die ik in deze verklaring noem.
Welke gegevens verwerk ik en waarom?
Aanmelden
Als je het aanmeldformulier invult, gebruik ik de gegevens om je aanmelding te beoordelen, contact met je op te nemen en een eventuele behandeling voor te bereiden. Dat zijn:
- geslacht en geboortedatum;
- voornaam, voorletters en achternaam;
- adres, telefoonnummer(s) en e-mailadres;
- verzekeraar en polisnummer;
- gegevens van je huisarts;
- je reden van aanmelding, eerdere hulpverlening, wat je hoopt te bereiken en eventuele opmerkingen.
Een deel hiervan zijn gezondheidsgegevens. Die verwerk ik alleen omdat dat nodig is om je zorg te kunnen verlenen. Door het formulier te versturen en de verklaring te bevestigen, geef je daarvoor toestemming. Je kunt die toestemming altijd intrekken.
Contact per telefoon of e-mail
Als je mij belt of mailt, gebruik ik je gegevens om je vraag te beantwoorden. Stuur liever geen gevoelige informatie per gewone e-mail, want die is niet versleuteld.
Wie verwerkt jouw gegevens?
Ik deel je gegevens alleen met anderen als dat nodig is voor je zorg, als de wet dat toestaat of verplicht, of als jij daar toestemming voor geeft. Mijn beroepsgeheim blijft daarbij altijd gelden. Voor het ontvangen en bewaren van je aanmelding schakel ik zorgvuldig gekozen partijen in. Dat zijn:
- Cloudflare, die deze website uitlevert en het aanmeldformulier beveiligt tegen misbruik;
- Resend, een e-maildienst waarmee je aanmelding per e-mail bij mij terechtkomt;
- Microsoft 365, waarmee ik e-mail ontvang en verstuur;
- het systeem waarin ik mijn praktijkadministratie en dossiers bijhoud.
Met partijen die in mijn opdracht gegevens verwerken heb ik afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid. Ik verkoop je gegevens niet en gebruik ze niet voor reclame.
Hoe lang bewaar ik je gegevens?
Word je cliënt, dan worden je gegevens onderdeel van je dossier. Dat bewaar ik 20 jaar, zoals de wet voor patiëntendossiers voorschrijft (WGBO). Komt het niet tot een behandeling, dan bewaar ik je aanmeldgegevens niet langer dan nodig is. Je kunt ook vragen om ze eerder te verwijderen.
Cookies en externe diensten
Deze website gebruikt geen tracking- of analysecookies, en ik volg niet wat je op de site doet. De lettertypen worden vanaf deze website zelf geladen, niet van een externe partij.
Op de pagina Bereikbaarheid staat een kaart van Google Maps. Als je die pagina opent, maakt je browser verbinding met Google. Google ontvangt dan onder meer je IP-adres en kan zelf cookies plaatsen. Meer daarover vind je in de privacyverklaring van Google.
Op de pagina Aanmelden laadt een beveiligingscontrole van Cloudflare (Turnstile), die controleert of je een mens bent. Daarvoor verwerkt Cloudflare technische gegevens zoals je IP-adres. Het formulier wordt niet door Cloudflare bewaard.
Zoals bij elke website worden er technische gegevens zoals je IP-adres kort bijgehouden door de partij die de website uitlevert, om de site beschikbaar en veilig te houden.
Hoe beveilig ik je gegevens?
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. De verbinding met deze website is versleuteld.
Welke rechten heb je?
- Inzage: je kunt opvragen welke gegevens ik van je heb.
- Correctie: je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering: je kunt vragen je gegevens te verwijderen. Gegevens in een behandeldossier moet ik volgens de wet soms bewaren.
- Beperking en bezwaar: je kunt vragen de verwerking te beperken of daartegen bezwaar maken.
- Overdracht: je kunt vragen je gegevens in een gangbaar formaat aan jou of een ander te geven.
- Toestemming intrekken: dat kan op elk moment.
Om een recht uit te oefenen neem je contact met mij op via de gegevens hieronder. Ik kan je vragen om je te identificeren en reageer binnen een maand.
Een vraag of klacht?
Neem dan contact met mij op. Kom je er met mij niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Verandert er iets in de manier waarop ik met gegevens omga, dan pas ik deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.
Contact
Carla Oude Lenferink
Psychologen Praktijk Bottendaal
Oranjesingel 60, 6511 NX Nijmegen
06 – 82 00 32 20
info@psychologenpraktijkbottendaal.nl